Reconnaître une tentative de phishing : ce que Noryo ne demandera jamais

L'hameçonnage (ou phishing) consiste à vous faire remettre vos codes ou votre mot de passe en se faisant passer pour Noryo. Un repère simple vous protège : certaines informations, Noryo ne vous les demandera jamais. Si on vous les réclame, c'est une tentative de fraude.

Ce que Noryo ne vous demandera jamais#

Que ce soit par e-mail, téléphone, chat ou message, Noryo et son assistance ne vous demanderont jamais :

• Votre mot de passe.
• Un code reçu par SMS ou par e-mail.
• Un code de secours.

Ces codes ne se saisissent que dans l'application Noryo, sur un écran que vous avez ouvert vous-même. Personne, pas même l'assistance, n'a besoin que vous les lui communiquiez.

Pourquoi votre compte reste protégé#

Même si un fraudeur connaissait votre e-mail ou votre numéro, il ne pourrait pas prendre votre compte. Reprendre l'accès exige de prouver votre identité avec un moyen fort : un code de secours, l'approbation depuis un appareil déjà connecté, ou une clé d'accès (passkey). Ces preuves reposent sur des éléments que vous seul détenez.

En dernier recours, une récupération exceptionnelle peut être ouverte, mais elle n'accorde jamais l'accès automatiquement : elle ouvre un dossier vérifié par vos contacts de confiance, avec un délai de sécurité incompressible de 72 heures. Vous êtes prévenu dès l'ouverture, et un lien « Ce n'est pas moi » gèle définitivement la demande. L'assistance n'a aucun bouton pour contourner ces vérifications.