Que se passe-t-il après une récupération de compte ?
Après une récupération réussie, toutes vos sessions sont déconnectées, l'ancien facteur cesse de fonctionner et vous êtes prévenu par une notification de sécurité.
La récupération de compte sert à remplacer le facteur que vous avez perdu, par exemple un nouvel e-mail ou un nouveau numéro. Il ne s'agit pas seulement de réinitialiser un mot de passe. Une fois la récupération aboutie, votre compte applique automatiquement plusieurs mesures de sécurité. Voici ce qui se passe.
Ce qui change immédiatement
- Toutes vos sessions ouvertes sont déconnectées. Vous devez vous reconnecter avec votre nouveau facteur.
- L'ancien e-mail ou numéro ne permet plus de vous connecter ni de vous identifier.
- Un événement de sécurité est enregistré et une notification vous est envoyée.
Cette déconnexion générale garantit qu'aucun appareil ne reste connecté avec un ancien accès. C'est une protection, pas une erreur.
Si vous n'avez pas lancé cette récupération
Vous êtes prévenu à chaque récupération, c'est précisément le rôle de la notification. Si une demande est lancée sans votre accord, réagissez immédiatement depuis l'application. Dans le cas d'une récupération exceptionnelle, vous êtes averti dès l'ouverture du dossier et un lien « Ce n'est pas moi » gèle définitivement la demande. Personne, pas même l'assistance, ne peut contourner ces vérifications.
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