Comment approuver une récupération depuis un autre appareil

Si vous avez perdu l'accès à votre e-mail ou à votre numéro, Noryo vous aide à récupérer votre compte en trois étapes : identifier votre compte, prouver que c'est bien vous, puis remplacer le facteur perdu. L'approbation depuis un autre appareil est l'un des moyens de prouver votre identité, à condition que cet appareil soit déjà connecté à votre compte.

Approuver la demande sur votre appareil de confiance#

Lorsque vous choisissez ce moyen, Noryo envoie une demande à un appareil déjà connecté à votre compte. Sur cet appareil :

1. Ouvrez la notification ou l'app Noryo pour afficher la demande d'approbation.
2. Vérifiez les détails affichés, puis confirmez que c'est bien vous.
3. Validez avec Face ID, ou avec votre Code Noryo si la biométrie n'est pas disponible.

En confirmant, votre appareil signe une preuve avec sa clé sécurisée (Secure Enclave). Face ID ne sert jamais de preuve à lui seul : sur un appareil déjà lié à votre compte, il déverrouille simplement cette clé (votre visage, jamais le code de déverrouillage de l'iPhone) et ajoute une couche de présence à la possession de l'appareil.

Après l'approbation#

Une fois votre identité prouvée, vous pouvez remplacer le facteur perdu par un nouvel e-mail ou un nouveau numéro. Pour votre sécurité, dès que la récupération aboutit :

• Toutes vos sessions existantes sont déconnectées : vous devrez vous reconnecter avec votre nouveau facteur.
• Un événement de sécurité est journalisé et une notification vous est envoyée.
• L'ancien e-mail ou numéro ne permet plus de vous connecter ni d'identifier votre compte.